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來源:懷化電視臺 2019年10月12日 15:05

9月28日,一個來自懷化市交警支隊車管所馬所長的感謝電話打到了人保財險太平橋營銷服務部經理成昆的手機上,向他查詢一個車牌號為湘N0H690的人保財險查勘車的駕駛員。交警查詢難道是違章?或服務有問題?成經理心中一頓,當他聽完馬所長講的情況后,頓時恍然大悟,原來馬所長是在找為頭頂酷暑執勤的路面交警送愛心礦泉水的查勘員的,他立即把這一好人好事報告給了理賠中心,請求查詢湘N0H690查勘車的查勘員。

經查詢,當天值班駕車的查勘員為楊理來。楊理來今年27歲,中共黨員,中國人保財險懷化市分公司理賠中心車險查勘員,2018年10月1日入司,在崗位上工作積極熱情,各項考核數據靠前,表現優異。9月28日這天下午六點多,正值上下班高峰期,楊理來同志從體育中心查勘案件完畢趕回公司,在經過市一醫院門口時,人來人往,車水馬龍,地表溫度超過了40度,楊理來同志看到一位路面執勤交警在疏導交通,昔陽下,滿頭大汗的他汗水早以浸透了警服,楊理來當即選了一個位置把車??吭诹寺愤?,迅速從車上取出帶有人保PICC標識的礦泉水,走過去雙手遞給這位值勤民警,并送上了一句溫馨的話語“您辛苦了,請喝一瓶我們人保財險的礦泉水”。這一幕正好被懷化市支隊車管所所長馬林同志驅車路過所目睹,他感慨萬千,人保的暖心行為讓他隨后一直追趕著楊理來的查勘車,在車輛停下來的片刻,他迅速拿出手機,“咔擦”一聲,把湘N0H690查勘車的背影拍了下來,并打電話給認識的人保財險成昆經理,馬所長高度贊揚了人保人的暖心行為以及高素質、服務好的查勘員,他希望能找到這位人保愛心查勘員向他說聲“謝謝”。

在懷化市委、市政府大力開展“三城同創”的階段,楊理來同志用自己的實際行動展現出了好員工、好市民形象,詮釋了中國人民保險“心服務”的精髓所在,體現出了自己良好的職業素養,為公司贏得了聲譽,為此公司在全市系統予以了通報表揚,并要求全體員工以楊理來同志為榜樣,努力做好本職工作,傳遞正能量,樹立良好的公司形象,從心出發,做好“用芯理賠、用心服務”。(人保財險辦公室供稿)

 


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